よくある問題

ゲームにログインできない。

1、ネットワーク接続を確認し、別のネットワークもお試しください。2、公式アカウント等より、サーバーメンテナンス状態ではないかご確認ください。3、ネットワークの混線時もログイン失敗になる場合があります。しばらくしてからもう一度お試しください。以上のいずれかでも問題が解決しない場合、...
不具合が発生。どこに報告すればいい？

ゲーム内で【アイコン】-【設定】-【問い合わせ】とお進みいただくとカスタマーサポートシステムが立ち上がり、問題のお問い合わせとテキストによるフィードバックができます。フィードバックは問題への確認と返答にも対応しています。運営チームは領主様からのお問い合わせ内容を重視させていただき...
ゲームがよく停止してしまう。

ゲームの構造上の問題及びネットワーク接続エラーによりご不便をおかけし、申し訳ございません。問題解決のため、次の方法をお試しください：1、公式チャンネルから最新バージョンのインストールパックをダウンロードしてください。2、バックグラウンドで起動中の使用していないアプリを停止いただき...
ダウンロードしたがインストールできない。何が原因？

1、インストールパックのダウンロードが不完全な可能性があります。インストールパックを再度ダウンロードしてください。2、携帯電話の十分な空き容量を確保してからゲームをインストールしてください。以上の方法でも問題が解決しない場合、カスタマーサポートにお問い合わせください。
個人アカウントを連携し、セキュリティを保障したい

このゲームはFacebook、Google Play、AppleまたはGame Centerの個人アカウントと連携することで、ゲーム内の進捗をアカウントに保存できます。個人アカウントの連携が必要な例：- 異なるデバイスで同一アカウントをプレイしたい- アカウントを紛失した場合（デ...
自分の個人アカウントはどうやって連携すればいい？

ゲーム内で【アイコン】-【設定】-【アカウント管理】とお進みいただくと、アカウント情報画面が出てきます。関連画面で操作を行うことで、個人アカウントと連携できます。
異なるデバイスで同一アカウントをプレイできる？

可能です。事前に個人アカウントと連携しておくことで、異なるデバイスで同一のアカウントにログインいただき、ゲームをプレイできます。
アカウントが他人にログインされた

他人に自分のアカウントまたは他者のアカウント情報を絶対に教えないでください。アカウントの盗難や不本意な損失を被る可能性があります。現在のアカウントにリスクが存在する場合、カスタマーサポートまでお問い合わせください。カスタマーサポートにアカウント情報を提出いただければ、連携の差し替...
デイリーミッションで不思議なバッジを獲得するには？

大溶鉱炉がレベル15に達する翌日になること
兵士募集所

兵士募集所が作動するには大容量の医務室が必要です兵士募集所の容量は医務室の4倍であり、戦闘において負傷した部隊人数が医務室容量を超えると、戦場で死亡してしまいます。また兵士募集所は医務室に受け入れられなかった70％の部隊を救うことができます。防御状態にある場合、医務室が満員になら...
鋼材をさらに獲得するには？

鋼材は主に探検戦闘やオフライン報酬で獲得できます。探検戦闘で到達したステージが遠ければ遠いほどオフライン報酬が豊富になります。ショップでも資源パックを手に入れることができます。
ウルトラバリューマンスリーカードバウチャーを使うには？

チャージセンター（メイン画面よりダイヤ残高をタップ）で「ウィークリーカード/マンスリーカード」を選択してください。バッグにクーポンがある場合は、初回購入価格が割引されます
精錬エナジー源石の使い方は？

レベル20に達すると、レジェンド英雄装備に精錬エナジー源石を使用することができます。溶鉱炉がレベル20に達すると、装備の画面に「精錬鍛造」というボタンが新たに現れます。精錬エナジー源石を使用するにはタップしてください
ゲーム内にはどんな移転アイテムがある？どう違う？どうやって入手する？

ゲーム内では4種類の移転があります：- ランダム都市移転- 同盟移転- 領地移転- 上級都市移転ランダム都市移転、領地移転、同盟移転はバッグで実行できますランダム都市移転ランダム都市移転ではMAP上の任意な場所へ移転されます入手方法：- ユーザー画面でアバターの下方の矢印アイコン...
霧はいつ晴れるの？

マイルストーンで【戦旗高揚】を解放すると、荒野への移動が可能になり、同盟鉄鉱が有効になります。マイルストーンで【大地征服】を解放すると、沃土への移動が可能になります。
自分の情報収集基地でビギナー懸賞が出現しないのはなぜ？

ビギナー懸賞の攻撃上限回数は150回です。
複数のアイコン/行軍/都市スキンを所有中だけど、追加ステータスはどうやって算出されるの？

スキンを装備しなくても、追加ステータスは重ね掛けされます。個人プロフィール - スキン - ボーナス詳細でご確認いただけます。ただしボーナスには上限があり、上限に達すると、それ以上のステータスは有効になりません
保護にはどんな種類があるの？使い方は？

ゲーム内での防御シールドは下記のものがあります- 2時間の防御シールド- 8時間の防御シールド防御シールドは各ショップで購入することができます。アイコンの下方の矢印をタップすることや、バッグ-強化ラベルで表示できます。24時間の防御シールドはダイヤのみでご購入いただけます。防御シ...

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