帳單或付款問題
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1、購買後沒有收到物品該怎麼辦?
這可能是由於付款延遲造成的,您可以嘗試重新登錄您的帳號。若在24小時後仍未能收到相關物品,請回傳以下資訊聯繫我們:1. 付款時間2. 購買金額3. 從Google Play或者iTunes Store購買商品的購買紀錄截圖(需包含付款ID)一旦確認資訊無誤,就會盡快為您解決。
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2、如何查詢我的購買紀錄?
尊敬的領主,若您未收到購買的商品,或對部分訂單感到疑惑,可以隨時查看您的購買紀錄,請參照以下步驟查詢:https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=zh-Hant#zippy
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3、遊戲內可以用什麼付款方式付款呢?
尊敬的領主,遊戲內的付款方式取決於您生活的國家、地區與您下載遊戲的商店。目前Google Play Store及Apple官方提供的所有付款方式,我們都予以支援(最終付款的價格與幣種會根據您Google /Apple商店帳號的地區及當地法規而有所變化)。App Store:htt...
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4、我應該如何要求退款?
尊敬的領主,若您在購買後未能順利收到物品或收到錯誤的物品,我們將盡可能地幫助您解決。請注意,若您是由於錯誤操作而購買(例如購買了原本不想購買的物品),我們將不承擔責任。退款的原則為幫助由於Bug和歸咎於開發者的故障而有利益上損害的玩家。您可以聯繫您的遊戲商店了解他們的退款政策。A...
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