政策
我們盡最大的努力讓大家可以愉快地遊戲!在您支付成功沒有收到相應物品的情況下,我們可以幫您覈實訂單信息、補上相應的物品。但是對於玩家的意外過失我們無法承擔責任。
如果系統故障(責任在運營商)給您造成了某些損失,您可以在任意時間向我們所要賠償。如果您想要聯繫相關appstore運營商要求退款,下面是我們的一些小建議
蘋果
根據蘋果相關政策,您在付款成功后是無法要求退款的。但是,如果您依然想嘗試,請在apple store進行以下操作
打開iTunes,在左欄中選擇相應的iTunes鏈接
在右上角點擊您的用戶名(郵箱地址),之後選擇賬戶
在屏幕的中下方的消費記錄中點擊查看所有
在屏幕底部您會看到您在APP store里的消費記錄,點擊“報告問題”
找到您想要撤銷的訂單,點擊“報告問題”的鏈接。如果下訂單已經有一段時間了,點擊擴展的箭頭就會看到按鈕
請在表格中填寫盡可能詳細的信息。如果您的退款請求在蘋果的有效範圍內,他們會在幾天內回復您,并在一周內退款。更多信息,請查看:
Contact apple
Google Play
申請退款的操作步驟如下:
-
切換到 Google Play Account 界面并登錄.
-
在選項欄中,找到你要撤回的訂單,選擇“報告問題”.
-
在下拉選項中,選擇“我要退款”
-
填寫退款原因,點擊“提交'
注意:Googleplay聲明只有在某些特殊情況下,才會允許退款。
Amazon
根據Amazon產品返還條款規定,網上訂單一律不予退款。如果您的網上訂單有問題,請點擊
這裏
聯繫Amazon相關客服人員.您同時可以查看您的Amazon賬號。