若您在購買後未收到購買的道具，請您嘗試徹底關閉遊戲，並重新啟動遊戲。
若在重啟後仍未收到道具，請在電子信箱內找出訂單收據，並聯繫客服團隊提供下列資訊：
－購買時間
－購買道具／禮包名稱
－遊戲ID
－伺服器
－訂單截圖
－訂單編號
a. Google Play訂單：GPA.XXX訂單收據編號
b. iOS訂單：iOS訂單收據編號
收到資訊後，客服團隊將盡快協助您解決問題，煩請您耐心等候。