Satın alımı gerçekleştirdikten sonra öge elinize ulaşmadıysa lütfen oyunu tamamen kapatın (uygulamayı sonlandırmak da dahil olmak üzere) ve oyunu yeniden başlatın.
Öge hâlâ elinize ulaşmadıysa lütfen makbuzunuzu ve aşağıdaki bilgileri sağlayarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçin:
-Satın alım zamanı
- Satın alınan Öge/Paket
- Oyun ID'si
- Sunucu
- İşlemin ekran görüntüsü
- İşlem numarası
Google Play: GPA.XXX
iOS: iOS makbuz numarası
Müşteri hizmetleri, mümkün olan en kısa sürede sorununuzu çözmeye çalışacaktır.