Altınlar veya Elmaslar daha sonra gelecek
Altın veya elmas satın aldığınızda ödeme anında hesabınızdan çekilir. Ancak bunlar her zaman Happy Acres hesabınıza hemen ulaşmazlar. Birkaç gün kadar sürebilir.

Altın veya Elmas gelmedi
Ödemeniz yapıldıktan birkaç gün sonra hala altın ve elmas gelmediyse, siparişe itiraz edebilirsiniz. Bunu şu şekilde yaparsınız:

1. Facebook sayfanıza gidin ve sayfanın sağ üst köşesindeki küçük üçgen simgeye tıklayın.
2. “Hesap Ayarları”na tıklayın.
3. Bir sonraki ekranda sol taraftaki “Facebook Pay”e tıklayın.
4. “Haraketler”i açmak için tıklayın. En son satın alımlarınızı göreceksiniz.
5. Gelmeyen siparişi bulun ve kabul belgesini açmak için tıklayın.
6. Oyun için altın veya elmas satın aldığınızı belirtmelidir.
7. “İtiraz Et”e tıklayın. Bunu yaparak, bize gönderilen ve para ödediğinizi ancak altın veya elmas siparişini almadığınızı söyleyen bir bildirimi tetiklersiniz.

Yukarıdakilerin hepsini denediyseniz ve hala siparişiniz için ödeme yaptığınızdan eminseniz, ancak (hepsini) almadıysanız? Lütfen oyunun alt kısmındaki Webchat ile müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.