Banka veya iDeal gibi aracı ödeme sistemleri bazen hata verebilmektedir. Daha fazla yardım için bankanızla iletişime geçebilirsiniz.

Bu tür bir durumda, banka hesabınızla veya telefon opertörünüzle Elmas alamazsınız. Farklı bir ödeme yöntemi seçmeniz gerekecektir.

Satın almış olduğunuz herhangi bir şeyin tamamı değil de bir kısmı tarafınıza ulaştı ise, lütfen bizimle ekran görüntüsü, hesap detayı ve ödeme makbuzu bilgileri ile iletişime geçiniz.