Para satın alamama durumu birçok sebepten kaynaklanabilir.

Cihazda herhangi bir kısıtlama olup olmadığını kontrol ederek başlamak daha iyidir. Kısıtlama seçeneklerinizi Ayarlar > Ekran Süresi > İletişim & Gizlilik Kısıtlamaları > iTunes & App Store Satın Alımları > Uygulama İçi Satın Alımlar bölümünden kontrol edebilirsiniz. Satın alma yapmak istiyorsanız, bu ekranda Uygulama İçi Satın Alımları etkinleştirmelisiniz.

Daha fazla bilgi için aşağıdaki bağlantıyı ziyaret edebilirsiniz:

https://support.apple.com/en-us/102470

Satın alma işlemi yapabilmeniz için internet bağlantınızın stabil olması gerekir. Paket satın alırken Wi-Fi ya da en azından 3G/4G/LTE bağlantısı kullanmanızı öneririz.

Oyunun indirildiği mağazada geçici sorunlar olabilir. Tüm uygulama içi satın alımlar App Store üzerinden yapılır ve mağazanın uygulama içi satın alımlara yanıt verememe ihtimali vardır. Mağazada geçici sorunlar olabilir. Cihazınızı yeniden başlatıp tekrar deneyebilirsiniz.

Ödeme bilgileriniz yanlış olabilir, bu yüzden uygulama içi satın almaları tamamlayamayabilirsiniz.

Kullandığınız ödeme yöntemi mağaza tarafından kabul edilmeyebilir. Mağazalarda kullanılabilir ödeme yöntemlerine şuradan bakın:

https://support.apple.com/en-us/111741

Hala satın alma yapamıyorsanız, bizimle iletişime geçebilir veya Apple Müşteri Destek ile iletişime geçebilirsiniz. Apple Müşteri Destek ile iletişime geçmek için aşağıdaki linki kontrol edebilirsiniz:

https://getsupport.apple.com/