Apple

ตามข้อกำหนดของบริษัท Apple คุณไม่สามารถขอรับเงินคืน หากการสั่งซื้อของคุณประสบความสำเร็จแล้ว อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการติดต่อเพื่อขอรับเงินคืน สามารถทำได้ที่ Apple Store

1. เปิด iTunes แล้วเลือกลิงค์ iTunes Store ทางซ้ายมือของแถว
2. ที่มุมบนซ้าย คลิกบนชื่อผู้ใช้ของคุณ (ที่อยู่อีเมล์) หลังจากนั้นเลือกบัญชี Purchase History (ประวัติการซื้อ)
3. ประมาณครึ่งล่างของหน้าจอ ที่ประวัติการซื้อ (Purchase History) คลิกเลือกทั้งหมด
4. ที่ด้านล่างของหน้าจอ คุณจะเห็นประวัติรายการสั่งซื้อจากร้านแอพของคุณ คลิกที่ปุ่มแจ้งปัญหา
5. ค้นหาใบเสร็จการสั่งซื้อที่ระบุชื่อแอพที่คุณต้องการขอรับเงินคืน จากนั้น เลือกลิงค์แจ้งปัญหา หากเป็นแอพที่คุณซื้อมานานมากแล้ว โปรดดูที่การซื้อก่อนหน้า และแตะลูกศรเพื่อเปิดลิงค์การแจ้งปัญหา

กรอกข้อมูลพร้อมให้รายละเอียดต่างๆมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ หากเหตุผลของคุณไม่ขัดแย้งกับข้อกำหนดพื้นฐานของ Apple เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับมาหาคุณในระยะเวลาอันสั้น และดำเนินการคืนเงินให้คุณอย่างน้อยภายใน 1 อาทิตย์ ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่: Contact Apple

Google Play

หากต้องการติดต่อขอรับเงินคืนจาก Google Play โปรดทำตามขั้นตอนดังนี้

1. ไปที่หน้าจอ Google Play Account แล้วลงชื่อเข้าใช้
2. ข้างใต้ตัวเลือก แตะหรือคลิกลิงค์แจ้งปัญหา ที่ตัวแอพที่คุณต้องการขอรับเงินคืน
3. จากเมนูแสดงรายการย่อย ให้เลือกว่าคุณต้องการขอรับเงินคืน
4. กรอกข้อมูลพร้อมเหตุผลที่ต้องการขอรับเงินคืน และกดส่ง

โปรดทราบ: Google ได้ชี้แจงว่าเงื่อนไขการขอรับเงินคืนอาจมีข้อยกเว้นบางประการ

Amazon

เงื่อนไขการขอรับเงินคืนของผลิตภัณฑ์ Amazon กำหนดว่าคำสั่งซื้อประเภทดิจิตอลนั้นไม่สามารถทำการติดต่อขอรับเงินคืนได้ หากคุณมีปัญหาร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ดิจิตอลที่ซื้อไป โปรดติดต่อแผนกดูแลลูกค้าโดยคลิก ที่นี้

คุณสามารถตรวจสอบบัญชีของ Amazon ได้ และสามารถเข้าถึงเนื้อหาต่างๆที่ได้ซื้อไปทุกเวลา หากอุปกรณ์ที่คุณใช้อยู่สามารถรองรับเนื้อหานั้นๆได้ หากต้องการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ ไปที่ My Apps (แอพของฉัน) > Cloud ในร้านแอพของ Amazon