หากคุณไม่แน่ใจว่าจะอธิบายปัญหาที่เกิดขึ้นในเกมอย่างไร คุณสามารถส่งรูปภาพหน้าจอ หรือวิดีโอมาให้ทางเราได้ โดยไอคอนเครื่องหมายบวก (+) จะปรากฏขึ้นข้างกล่องข้อความหลังจากที่คุณส่งข้อความแรกมาแล้ว คุณสามารถเริ่มจากการพิมพ์อธิบายปัญหาของคุณมาก่อน จากนั้นส่งภาพหน้าจอหรือวิดีโอตามมาในภายหลัง การได้เห็นรูปภาพและวิดีโอจะช่วยให้ทางเราสามารถเข้าใจปัญหาของคุณได้ดียิ่งขึ้น และสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างถูกต้อง