การไม่สามารถซื้อเหรียญได้อาจเกิดจากหลายสาเหตุ

เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบว่ามีข้อจำกัดใดๆ บนอุปกรณ์หรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบตัวเลือกข้อจำกัดของคุณได้โดยไปที่ การตั้งค่า > เวลาใช้งานหน้าจอ > การจำกัดการติดต่อและความเป็นส่วนตัว > การซื้อจาก iTunes และ App Store > การซื้อภายในแอป หากคุณต้องการทำการซื้อ คุณควรอนุญาตการซื้อภายในแอปบนหน้านี้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถตรวจสอบที่ลิงก์ต่อไปนี้:

https://support.apple.com/en-us/102470

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตควรมีความเสถียรเมื่อซื้อสินค้า เราขอแนะนำให้ใช้ Wi-Fi หรืออย่างน้อย 3G/4G/LTE

อาจเกิดปัญหาชั่วคราวกับร้านค้าที่ดาวน์โหลดเกมมา การซื้อในแอปทั้งหมดทำผ่าน App Store และอาจมีโอกาสที่ร้านค้าไม่สามารถตอบสนองต่อการซื้อในแอปได้ อาจเกิดปัญหาชั่วคราวกับร้านค้า คุณสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์และลองอีกครั้ง

ข้อมูลการชำระเงินของคุณอาจไม่ถูกต้อง ทำให้ไม่สามารถทำการซื้อในแอปได้

วิธีการชำระเงินที่คุณใช้อาจไม่ได้รับการยอมรับจากร้านค้า ดูวิธีการชำระเงินที่ร้านได้ที่:

https://support.apple.com/en-us/111741

หากคุณยังไม่สามารถทำการซื้อได้ คุณสามารถติดต่อเรา และติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Apple ได้ สำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Apple คุณสามารถตรวจสอบได้ที่ลิงก์ต่อไปนี้:

https://getsupport.apple.com/