Skicka ett mail till Supporten:

För att skicka en biljett till kundsupporten så måste du ha tillgång till FAQ. Klicka på det blå redskapet (inställningar Panel) till höger och klicka på "Hjälp" - Detta kommer att öppna FAQ. FAQ kommer att vara på din enhet inställning (inte ditt spel språk) språk. 

Titta igenom FAQ och läsa igenom och kolla om det kan lösa ditt problem. Om det inte hjälper så visas det i FAQ överst till höger ser du en pratbubbla eller texten "kontakta oss". Klicka på den.

Detta kommer att öppna en ny panel där du kan skriva vad du behöver hjälp med.Kom ihåg att skriva ner ditt namn och e-postadress. Biljetten kommer att gå till supporten av det språk som du har på spelet.

 

När du får ett svar från supporten kommer du att få en push notifikation till din enhet och du hittar svaret i ditt spel. 

Du kommer också att se en röd prick när du får ett meddelande vid den blå kugghjulet och vid  "Hjälp". 

Obs: Om du inte kan komma åt spelet och du inte ser panelen i Helpshift, Använd gärna vårt webbformulär för FAQ: https://centurygames.helpshift.com/a/family-farm-seaside/ eller skicka ett mail till contact_seaside@centurygame.com.

Tillgång till forum och community:

Du kan komma åt forumet och andra communities genom inställningar (blå kugghjulet till höger). Clicka på Social för att hitta community/sociala medier.

Hoppas detta hjälper!  Ha det så skoj! :)