Если тебе не удалось получить предмет после покупки, пожалуйста, выйди из игры, переустанови приложение и войди в игру снова.
Если предмета все равно нет, найди чек и отправь службе поддержки следующее:
- данные о времени покупки;
- название купленного предмета/набора;
- игровой ID;
- название сервера;
- скриншот перевода;
- номер перевода.
- Google Play: GPA.XXX;
- iOS: номер чека iOS.
Служба поддержки постарается решить твою проблему как можно скорее.