Отправка обращения в службу поддержки:

Для того, чтобы отправить обращение в службу поддержки, сначала зайдите в ЧаВо: синяя шестеренка (настройки) -> "Помощь".  FAQ будут показаны на том языке, который в данный момент установлен на вашем устройстве.

Просмотрите статьи FAQ, чтобы найти ту, которая поможет решить возникшую в вашей игру проблему. Если статья FAQ не помогла, найдите кнопку в виде окошка со словами или с текстом "Напишите нам" в верхнем правом углу:

   

После этого откроется новое окно, где вы можете написать о проблеме. Не забудьте написать свое имя и адрес электронной почты. Обращение будет направлено в службу поддержки той языковой версии,  в которую вы играете. 

 

После того, как служба поддержки ответит вам, на ваше устройство придет уведомление, после чего вы сможете прочесть ответ службы поддержки в игре. 

Также после получения ответа вы увидите красную точку на синей шестеренке и на кнопке "Помощь" в панели настроек.

Примечание: если вы не можете зайти в игру или не видите окно для написания сообщения, пройдите по следующей ссылке, чтобы написать нам: https://centurygames.helpshift.com/a/family-farm-seaside/, или же отправьте нам письмо по адресу contact_familybarn@centurygame.com.

Доступ к форуму и сообществах в соцсетях:

Вы можете зайти на форум из настроек игры (синяя шестеренка). Перейдите во вкладку "Сообщество", чтобы получить доступ к ссылкам на наши сообщества.

Хорошего дня на ферме!