Политика
Мы можем помочь только в том случае, если вы купили что-либо в игре, но не получили приобретенное.
Вы можете обратиться в соответствующий магазин приложений, чтобы попытаться вернуть покупку.


Apple
В соответствии с официальной политикой Apple, вы не можете вернуть покупку, если покупка прошла успешно. Все обращения с просьбой о возвращении проходят через Apple Store.
  1. Откройте iTunes и выберите ссылку на iTunes Store в колонке слева
  2. В углу слева нажмите на имя пользователя (адрес email) и выберите аккаунт
  3. В секции истории покупок (Purchase History) нажмите на "Показать все"
  4. Внизу нажмите на кнопку "Report a Problem" (сообщить о проблеме)
  5. Найдите инвойс iTunes с приложением, покупку для которого вы хотите вернуть и нажмите на "Report a Problem" (сообщить о проблеме).
Заполните форму как можно подробнее. Чтобы получить больше информации, свяжитесь с Apple здесь .


Google Play

С компьютера (на сайте play.google.com)

Откройте в браузере веб-сайт Google Play.
Нажмите на значок шестеренки Settings и выберите пункт Мои заказы.
Наведите указатель мыши на приложение (игру), которое хотите вернуть. Нажмите на появившийся значок меню .
Выберите "Сообщить о проблеме" и укажите, что вам требуется возврат. Изложите его причину и нажмите "Отправить".

Вы можете найти больше информации здесь.


Amazon
В соответствии с политикой Amazon, покупки цифрового контента не могут быть возвращены. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Amazon здесь .