Если вы столкнулись с проблемой при загрузке или нестабильным интернет-соединением или вы не можете открыть игру, попробуйте сделать следующее, чтобы исправить проблему:

* Подключитесь к более стабильному соединению.

* Закройте и откройте игру. При этом закройте неиспользуемые приложения, которые работают в фоновом режиме.

* Переустановите игру. Есть возможность, что свежее обновление игры не загрузилось корректно. (Пожалуйста, удостоверьтесь, что игра привязана к Google/Apple или Facebook, чтобы предотвратить потерю данных).

Если вышеуказанные действия не помогли, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки и пришлите им ваше игровое ID, а также скриншоты сообщений об ошибках или других сообщений от игры, с которыми вы столкнулись, чтобы служба поддержки смогла перенаправить проблему нашим инженерам.