Caso não tenha recebido seu item após realizar uma compra, saia do jogo completamente (feche o aplicativo) e reinicie o jogo.
Depois disso, caso o problema não tenha sido resolvido, localize o recibo de compra e entre em contato com o atendimento ao cliente com seguintes informações:
- Horário da compra
- Item/Pacote adquirido
- ID do jogo
- Servidor
- Captura de tela da transação
- Número da transação
Google Play: GPA.XXX
iOS: número do recibo iOS
O atendimento ao cliente tentará solucionar o seu problema o mais rápido possível.