Nós só podermos lhe ajudar se você comprou algum item no jogo e não o recebeu.
Nós fazemos o melhor para que o jogo funcione perfeitamente, por isso não podemos nos responsabilizar por jogadores que pressionam o botão acidentalmente pois isso nos custaria muito tempo para resolver cada acidente.
Se você fez uma compra de créditos acidental, você pode entrar em contato com a App Store onde fez a compra para tentar solicitar um reembolso. Seguem algumas dicas que podem lhe ajudar:
Apple
De acordo com a política oficial, você não pode obter o reembolso, se você comprou itens com sucesso.
No entanto, se você quiser, você pode solicitar um reembolso através da Apple Store;
1. Abra o iTunes e clique no link da iTunes Store na coluna esquerda.
2. Próximo ao topo, clique na seta ao lado do seu nome de usuário (endereço de e-mail) e selecione Conta.
3. No centro da tela seguinte você encontrará o botão Histórico de Compras.
4. Na parte inferior do seu Histórico de Compras clique em Reportar um Problema.
5. Localize a compra que deseja ser reembolsado e prossiga com a reclamação.
Adicione o maior número de detalhes possível. Se a razão pela qual você está solicitando o reembolso for válida de acordo com os padrões da Apple, eles devem te responder em poucos dias e o processo de reembolso deve durar em torno de uma semana.
Para maiores informações, entre em contato diretamente com a apple:
http://store.apple.com/pt/help/returns_refund
Google Play
Para solicitar um reembolso do Google Play siga os passos abaixo:
1. Vá até a página da Conta Google Play https://play.google.com/store/account e insira os dados da sua conta.
2. Na coluna de opções, clique no link de reportar problema para o aplicativo que você deseja ser reembolsado.
3. No menu suspenso selecione Eu gostaria de solicitar um reembolso.
4. Preencha as razões pela qual você está solicitando o reembolso e envie.
Obs.: A Google afirma que são "apenas capazes de fazer exceções à política de reembolso nos casos em que existam circunstâncias atenuantes".
Amazon
De acordo com a Política de devolução de Produtos, compras digitais não são reembolsáveis. Se você tem algum problema com uma compra digital, entre em contato com o Atendimento ao Cliente Amazon.
http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=901888
Você também pode verificar a sua conta Amazon.