1. Verifique se você baixou totalmente o pacote do jogo.
2. Verifique se o dispositivo tem memória suficiente.
3. Verifique a versão do SO do seu dispositivo. Pode ser necessário fazer upgrade para uma versão mais nova, se ela for muito antiga.
4. Fale com o suporte ao cliente oficial para obter um pacote de instalação oficial e tente instá-lo.