Se você já for um usuário de teste, todos os dados da conta são removidos após o teste e você precisa reiniciar o jogo.
Se você não for um usuário de teste e sua conta tiver sido removida após jogar por algum tempo, confirme o seguinte:
1. Você redefiniu sua conta escolhendo Configurações > Redefinir conta?
2. Tente desinstalar totalmente o jogo e reinstalá-lo. Faça login usando sua conta associada.
3. Se as duas etapas acima não solucionarem o problema, contate o atendimento ao cliente e forneça o comprovante de compra relevante. Tentaremos recuperar sua conta manualmente.
Se você não for um usuário de teste e sua conta tiver sido removida após jogar por algum tempo, confirme o seguinte:
1. Você redefiniu sua conta escolhendo Configurações > Redefinir conta?
2. Tente desinstalar totalmente o jogo e reinstalá-lo. Faça login usando sua conta associada.
3. Se as duas etapas acima não solucionarem o problema, contate o atendimento ao cliente e forneça o comprovante de compra relevante. Tentaremos recuperar sua conta manualmente.