Zwykle odpowiadamy na wszystkie zgłoszenia w przeciągu 24 godzin roboczych od ich otrzymania. W szczególnych przypadkach (np. zwiększenie liczby otrzymanych zgłoszeń) może to potrwać 48 godzin lub nawet dłużej. Od czasu do czasu będziemy też aktualizować status znanych usterek, aby ułatwić graczom zorientowanie się w sytuacji.
Sugerujemy również sprawdzenie folderu ze spamem i dodanie naszego adresu e-mail: contact_ff@centurygame.com do listy kontaktów, aby mieć pewność, że otrzymasz naszą odpowiedź.