Jeśli logujesz się do gry i masz nieodpowiedni poziom/straciłeś postęp, prosimy o wykonanie poniższych kroków:

1. Czy grasz na dwóch urządzeniach jednocześnie? Jeśli tak, prosimy o zapisanie gry na drugim urządzeniu poprzez połączenie go do konta w mediach społecznościowych, a następnie zalogowanie się za pomocą tego konta na obecnym urządzeniu, aby zsynchronizować postęp.

2. Jeśli nie zmieniłeś urządzenia, to czy jesteś pewien, że zsynchronizowałeś niedawno konto w mediach społecznościowych? Jeśli nie, to Twoje konto w mediach społecznościowych mogło zostać zsynchronizowane z kontem o niższym poziomie i to konto zostało przypisane do Twojego urządzenia.
W takim wypadku powinieneś skontaktować się z zespołem obsługi klienta i przedstawić mu następujące informacje:
1) Adres e-mail swojego konta w mediach społecznościowych
2) ID starego konta (jeśli je pamiętasz) oraz ID nowego konta.
3) Powiedz obsłudze klienta, że chcesz usunąć konto powiązane z mediami społecznościowymi.

Nasz zespół poinformuje Cię, gdy proces zostanie zakończony. Będziesz musiał ponownie pobrać grę i zsynchronizować konto.