Polityka
Możemy pomóc Ci jedynie, jeśli kupiłeś coś w naszej grze, ale nie otrzymałeś zakupionego przedmiotu. Staramy się, aby gra działała tak płynnie i sprawnie, jak to tylko możliwe, nie możemy jednak wziąć odpowiedzialności za graczy, którzy przypadkowo kliknęli w niewłaściwe miejsce. Zajęło by to nam zbyt dużo czasu. Zgodnie z polityką naszej firmy, zawsze pomagamy graczom w sytuacjach, gdy przypadkowo dokonany zakup nastąpił z przyczyny błędu lub usterki w grze (za które odpowiedzialny jest twórca). Możesz oczywiście spróbować skontaktować się ze Sklepem, w którym dokonałeś zakupu i tam ubiegać się o zwrot. Poniżej przedstawiamy kilka rad.

Apple
Zgodnie z oficjalną polityką firmy Apple, nie ma możliwości otrzymania zwrotu pieniędzy, jeśli transakcja przebiegła pomyślnie. Jeśli jednak nadal chciałbyś ubiegać się o zwrot gotówki, możesz zrobić to poprzez oficjalną stronę Sklepu Apple.
1. Otwórz iTunes i kliknij w link "iTunes Store" znajdujący się w kolumnie po lewej stronie.
2. Wybierz swój login (adres e-mail) w lewym górnym rogu ekranu a następnie kliknij w Konto.
3. W sekcji Historia Zakupów, po przewinięciu ekranu do połowy, wybierz opcję "pokaż wszystko"
4. Na dole ekranu zobaczysz swoją Historię zakupów z Sklepie Apple; naciśnij "Zgłoś problem"
5. Znajdź produkt za który chciałbyś otrzymać zwrot pieniędzy, a następnie naciśnij link "Zgłoś problem". Jeśli Twojej transakcji nie ma na liście, przeszukaj sekcję "Poprzednie Zakupy".

Wypełnij formularz podając jak największą ilość szczegółów. Jeśli powód Twojej reklamacji jest zgodny ze standardami firmy Apple, w ciągu kilku dni powinieneś otrzymać odpowiedź, a w ciągu tygodnia zwrot pieniędzy. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z firmą Apple tutaj: KONTAKT

Google Play
Aby zgłosić reklamację w sklepie Google Play:
1. Przejdź na stronę Konta Google Play i zaloguj się.
2. W aplikacji za którą chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, w kolumnie "Opcje" kliknij "Zgłoś problem"
3. Z rozwijanego menu wybierz "Zwrot gotówki".
4. Podaj powód dla którego chcesz reklamować zakup i kliknij "Wyślij"

Uwaga: Firma Google zastrzega, że dokonuje wyjątków w swojej polityce zwrotów jedynie w szczególnych i uzasadnionych przypadkach.


Amazon
Zgodnie z Polityką Zwrotów Produktów firmy Amazon, zamówienia elektroniczne są bezzwrotne. Jeśli jednak chciałbyś reklamować swój zakup skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta firmy Amazon TUTAJ.
Możesz również sprawdzić swoje konto amazon.com. Zakupiony produkt jest zawsze dostępny, jeśli tylko jest zgodny z wymaganiami urządzenia z którego aktualnie korzystasz. Aby uzyskać dostęp do swojego konta idź do Moje Aplikacje -> Chmura w sklepie Amazon App.