Zanim skontaktujesz się z Obsługą Klienta w tej sprawie, upewnij się, że nie nacisnąłeś przycisku  "Omiń za ... Dukatów" w panelu misji. Ominięcie oznacza, że wydajesz Dukaty w zamian za przejście do kolejnego zadania. Ominięcie zadania nie jest równoznaczne nabyciem przedmiotów lub produktów wymaganych w misji i nie otrzymasz ich do swojej Stodoły czy Skrzyni Prezentów.