Wanneer de specialisten die jouw taal spreken druk zijn kunnen onze Engelse specialisten je een snellere reactie sturen.

Je kunt dan nog steeds het bericht in je eigen taal antwoorden. Onze specialisten zullen een vertaler gebruiken om je te helpen het probleem op te lossen. De specialist in jouw taal zal zo snel mogelijk weer jouw vraagstuk overnemen.

Het is helemaal aan jou om te beslissen welke taal je wil gebruiken als je met ons praat. Als het geen probleem is om een antwoord te ontvangen van onze Engelse specialisten, dan kun je ''Ja'' selecteren als de vraag gesteld wordt of je ook door de Engelse klantenservice geholpen wil worden.