Mocht je bij Facebook hebben gevraagd om je geld terug te krijgen en ons systeem kan je aankopen niet ongedaan maken, dan zal je account worden geblokkeerd.

Wanneer dit gebeurd graag even contact opnemen met onze klantenservice. We zullen je account dan ontgrendelen zodat je 7 dagen de tijd hebt om genoeg spullen op je boerderij te krijgen zodat we deze kunnen terugnemen. Mocht er na 7 dagen nog niet voldoende items zijn om de aankoop ongedaan te maken, dan zullen we helaas weer je account moeten blokkeren.

Als je iets gekocht hebt maar je hebt de items niet ontvangen, dan graag even contact opnemen met onze klantenservice zodat je de items alsnog krijgt, dit kan problemen voorkomen.