Om onze spelers te kunnen verzekeren van een eerlijke en gezonde spelomgeving, blokkeren wij accounts die gedrag tonen dat niet getolereerd wordt. Dit soort gedrag kan opgedeeld worden in de volgende twee soorten:

1. Valsspelen
2. Onterechte terugbetalingseisen

Mocht jij het niet eens zijn met een dergelijke strafingreep, neem dan contact op met onze klantenservice en stuur ons een screenshot van de accountblokkeringsmelding. We zullen hier dan onderzoek naar doen en zo snel mogelijk contact met je opnemen.