Problemen met de verbinding kunnen soms tot vertragingen leiden van je gekochte voorwerpen. Als je internetverbinding wel stabiel is, kun je proberen het spel opnieuw op te starten.

Mocht je alsnog niet de voorwerpen hebben ontvangen, neem dan contact met ons op en stuur ons je betalingsbevestiging. Ons team helpt je dan zo snel mogelijk verder.

Dit is hoe je je betalingsbevestiging kunt vinden:
Google:
- Ga naar pay.google.com/
- Log in op je Google account.
- Klik links op Activiteit.
- Selecteer de bestelling voor je betalingsbevestiging.

Apple:
- Log in op je App Store en tik op het icoon rechtsboven in je scherm.
- Tik op je Apple account en kies aankoopgeschiedenis.
- Kies het aankoopbewijs dat je zocht.