Sommige Android spelers krijgen een foutmelding te zien (foutcode 963,18, etc.) bij het updaten van het spel. Deze foutmelding wordt veroorzaakt door een fout in de Google Play Store. Hieronder volgen enkele methodes die dit probleem kunnen verhelpen:
  • Methode 1
    1. Ga naar Instellingen > Applicaties > Applicatie Beheer en Selecteer Alles.
    2. Ga naar Google Play Services Framework en selecteer Gegevens en Cache Wissen om alle data te verwijderen.
    3. Ga naar de Google Play Store en selecteer Gegevens en Cache Wissen om alle data te verwijderen van de Google Play Store.
  • Methode 2
    1. Ga naar Instellingen > Applicaties > Applicatie Beheer en Selecteer Alles.
    2. Ga naar de Google Play Store en verwijder updates om alle data te verwijderen van de Google Play Store.
    3. Herstart je toestel > open Google Play Store en controleer of je nog steeds de foutmelding te zien krijgt.
  • Methode 3
    1. Ga naar Instellingen > Opslag > ontkoppel SD Kaart.
    2. Probeer het spel te downloaden of te updaten.
    3. Ga naar Instellingen > Opslag > koppel SD Kaart.