Zodra een aankoop is gedaan, kan het normaal gesproken niet vergoed worden. Als je niet alles hebt ontvangen waar je voor hebt betaald, neem dan gerust contact op met onze klantenservice die je verder kan helpen om je items te krijgen. (zie ook FAQ: Ik heb mijn aankoop niet ontvangen/deels ontvangen)

 

Als je een terugbetaling wilt aanvragen, neem dan contact op met onze klantenservice en zorg voor relevant bewijs, zoals een schermafbeelding van je bestelling.

 

Als er een ongewoon aantal vergoedingen zijn geconstateerd in je spel, kun je een waarschuwing ontvangen in het spel en mogelijk geen toegang meer krijgen tot ons spel.