구매한 아이템을 받지 못하신 경우, 게임을 종료하고 다시 시작해 주세요.
다시 시작한 후에도 아이템을 받지 못했다면 메일 내 주문서 영수증을 찾고, 고객센터로 연락하여 다음 정보를 제공해 주세요:
-구매 시간
-구매 아이템/패키지 이름
-게임 ID
-서버
-주문서 스크린샷
-주문서 번호
a. 구글 플레이 결제 주문서: GPA.XXX 주문서 영수증 번호
b. iOS 결제 주문서: iOS 주문서 영수증 번호
정보를 확인한 후, 고객센터에서 최대한 빠른 시간 안에 문제를 해결해 드릴 테니 인내심을 갖고 기다려 주시길 바랍니다.