청구서 또는 결제 관련 문제

1. 구매 후 해당 아이템을 받지 못했는데 어떻게 해야 하나요?

결제 지연으로 인한 문제일 수 있으니 다시 로그인을 시도해 보시고, 24시간이 지나도 아이템을 받지 못하신 경우 아래 정보를 제출해 주시기 바랍니다:1. 결제 시간2. 구매 금액3. Google Play (GPA#) 또는 App store의 구매 기록...
2. 저의 구매 기록을 어떻게 확인할 수 있나요?

안녕하세요, 영주님. 구매하신 아이템을 받지 못하셨거나 청구서 관련 궁금한 점이 있으실 경우 구매 기록을 언제든지 조회해 보실 수 있습니다. 다음 절차에 따라 지난 구매 기록을 조회할 수 있습니다:https://support.google.com/goo...
3. 게임 내에서는 어떤 방식으로 결제할 수 있나요?

게임 내 결제 방법은 플레이어님이 거주하고 계신 국가, 지역, 게임을 다운로드한 스토어에 따라 다릅니다. 현재 저희는 Google Play Store 및 Apple에서 지원하는 모든 결제 수단을 제공하고 있습니다(최종 결제 가격 및 통화는 Google...
4. 환불을 어떻게 진행할 수 있나요?

구매 후 상품을 받지 못하거나 잘못된 상품을 받으셨을 경우 저희가 최대한 해결해 드리겠습니다.단, 오조작에 의한 구매(원래 구매하고 싶지 않은 상품을 구매하신 경우) 건에 대해서는 책임을 지지 않음을 유의하시기 바라며, 버그나 오류(개발자 책임)로 인...

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