규정
패밀리팜은 구입 후 아이템을 받지 못하였을 경우에만 환불을 도와드릴 수 있습니다.
게임이 부드럽게 진행될 수 있게 항상 노력하지만, 모든 유저분들의 실수로 클릭한 경우에 대해 책임을 져드리기가 어려우니 양해 부탁드립니다.

하지만 개발자의 실수로인한 버그, 문제에는 언제든 환불이 가능합니다.

앱스토어의 잘못으로 문제가 발생한 경우에는 아래를 참고하여 주세요.

애플스토어
애플의 정책상으로는 구입이 정상적으로 성공되었다면 보통 환불이 불가능합니다. 하지만 앱스토어를 통하여 환불을 신청하고자 한다면 :
  1. 아이튠즈를 실행하여 왼쪽에 있는 iTunes Store 링크에 들어가세요.
  2. 오른쪽 위 코너 근처에 위치해 있는 유저이름 옆의 화살표를 클릭한 후, 계정(Acoount) 를 선택하세요.
  3. 스크린 반쯤을 내린 후, 구입기록(Purchase History) 버튼을 누르세요.
  4. 화면 밑에 앱스토어 구입기록 (Purchase History)를 볼 수 있습니다.
  5. iTunes 영수증과 함께 환불하고 싶은 내용을 문제보고하기(Report a Problem)링크를 통하여 신청하세요.

가능한한 많은 자세한 정보를 입력하세요.

애플의 기준에 환불의 요청 이유가 적당하다면, 몇일 내로 연락을 줄 것이고 몇 주 내로 환불처리가 될 것입니다.

더 자세한 정보를 위해선, 아래 링크를 참고하세요: http://store.apple.com/us/help/returns_refund

구글플레이스토어
구글 플레이스토어에서 환불을 받고자 한다면, 아래를 따라주세요.
  1. 아래 링크인 구글플레이 계정 페이지로 가세요; https://play.google.com/store/account and log in.
  2. 문제로 보고하고자 하는 어플을 선택한 후 문제 보고하기(Report a problem) 링크를 클릭하세요.
  3. 메뉴 아래로 내려, 환불요청하기'를 선택하세요.
  4. 환불요청의 이유를 적은 후 보내기'버튼을 클릭하세요.

아마존
아마존의 환불 규정을 참고해주세요.
http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=901888