게임 로딩이 안돼요.

로딩 문제가 나타나거나, 연결이 되지 않거나, 게임에 입장할 수 없으면 먼저 아래의 방법을 시도해 주시기 바랍니다:*연결된 네트워크 확인 후 변경 (와이파이, 모바일 데이터 등)*꿈의 드래곤 어플을 완전히 종료한 후 다른 열려 있는 어플도 함께 종료 ...

결제 완료한 아이템 전부 혹은 일부가 들어오지 않았어요.

저희 꿈의 드래곤 아이템을 구매해 주셔서 감사합니다.만약 방금 전 결제를 완료하셨다면 먼저 게임을 완전히 종료하신 후 다시 실행하는 방법을 최소 2번 정도 시도해 주세요. 종종 결제 후 아이템이 지연되어 도착하는 경우가 발생한답니다.만약 결제 후 아이...

환불은 어떻게 받나요?

일반적으로 결제가 완료된 후에는 환불이 어렵습니다. 만약 결제한 상품을 모두 받지 못하셨다면, 저희 고객 지원팀에 문의해 주시면 도움을 드릴 수 있습니다. (FAQ: "결제한 상품이 도착하지 않았어요 / 일부만 도착했어요" 를 참고해 주세요) ...

고객센터에 스크린샷 혹은 비디오 파일은 어떻게 보내나요?

겪고 있는 문제를 글로 표현하기 어려우시다면 스크린샷 혹은 비디오 파일을 고객센터로 보내실 수 있답니다. 먼저 첫 번째 메세지를 보내고 나면 자동적으로 입력창 옆에 (+) 버튼이 나타납니다. 먼저 대략적인 설명을 보내주신 후 해당 버튼을 클릭하여 스크...

꿈의 드래곤 공식 페이지

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