로딩 문제가 나타나거나, 연결이 되지 않거나, 게임에 입장할 수 없으면 먼저 아래의 방법을 시도해 주시기 바랍니다:
*연결된 네트워크 확인 후 변경 (와이파이, 모바일 데이터 등)
*꿈의 드래곤 어플을 완전히 종료한 후 다른 열려 있는 어플도 함께 종료 후 꿈의 드래곤 어플만 실행
*꿈의 드래곤 어플을 삭제한 후 다시 다운로드(계정 분실을 방지하기 위해 삭제 전 게임이 구글, 애플 혹은 페이스북에 계정 연동이 되어 있는지 확인하여 연결합니다)

만약 위의 방법으로도 계속해서 게임에 입장이 어려우시다면 저희 고객센터에 유저 ID와 오류 메세지 스크린샷을 보내주시면 확인해드리도록 하겠습니다.