코인을 구매할 수 없는 것은 여러 이유와 관련될 수 있습니다.

디바이스에 제한사항이 있는지 확인하시기 바랍니다. 설정 > 화면 시간 > 연락처 및 개인정보보호 제한 > iTunes & 앱스토어 구매 > 인앱결제로 이동하여 제한 옵션을 확인할 수 있습니다. 구매를 원하시면 해당 화면에서 인앱결제를 허용해 주시기 바랍니다.

자세한 내용은 다음 링크를 확인할 수 있습니다:

https://support.apple.com/en-us/102470

구매를 완료하기 위해서는 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. 패키지를 구매할 때 와이파이를 사용하거나 최소 3G/4G/LTE 연결을 사용하는 것을 권장합니다.

게임을 다운로드 받은 스토어에 일시적인 문제가 발생할 수 있습니다. 모든 인앱결제는 스토어를 통해 이루어지며, 해당 스토어가 인앱결제에 대응하지 못할 가능성이 있습니다. 스토어에 일시적인 문제가 있을 수 있으니 디바이스를 재시작하여 다시 시도할 수도 있습니다.

결제 정보가 부정확하여 인앱결제를 완료하지 못할 수도 있습니다.

사용 중인 결제 수단이 스토어에서 허용되지 않을 수 있습니다. 스토어에서 사용 가능한 결제 수단을 확인하세요:

https://support.apple.com/en-us/111741

그래도 구매가 불가능한 경우 당사에 문의할 수 있으며 Apple Customer Support에도 문의할 수 있습니다. Apple Customer Support에 문의하려면 다음 링크를 확인하세요:

https://getsupport.apple.com/