購入したアイテムが受け取れない
接続の問題により、購入したアイテムが届くまで遅れが生じる場合があります。まずはインターネット接続をご確認の上、ゲームの再起動をお試しください。
それでもアイテムが届かない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせいただき、購入時のレシートをご提示ください。できる限り早く問題が解決するようお手伝いさせていただきます。購入時のレシートは以下のリンクからご確認ください。
- Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=en
- App Store: https://support.apple.com/en-us/HT204088
返金の要求
取引が完了し、関連のアイテムを受け取っている場合、返金に応じることはできません。
支払いにおける問題
最終更新日: 505日