読み込みの不具合や頻繁にゲームのクラッシュが起きる場合、以下の対処方法をお試しください。

- Play ストアやApp Storeからゲームの最新バージョンをダウンロードする
- インターネット接続が安定しているか確認する
- ゲームのプレイ中は他のアプリを終了する
- 使用していないアプリ、写真、動画を削除してデバイスのストレージ容量を増加させる

それでも問題が解決しない場合、カスタマーサポートまでお問い合わせいただき、関連するスクリーンショットをご提示ください。

カスタマーサポートへのお問い合わせ方法は、こちらのリンクをご参照ください：https://centurygames.helpshift.com/hc/en/60-frozen-city/