損失問題
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アイテム／建物の紛失
アイテムや建物が見つからない場合は、まず保管庫やギフトボックスをご確認してください。もし、そこにない場合は、そのアイテムや建物がいつゲームから消えたのか、弊社のサポートまでご連絡し詳細をお送りください。そういただければ弊社で調査を行わせていただきます。
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宝石／コインの紛失
宝石やコインは、通常の操作ではゲームから消えることはありません。使用済みでないことを再度ご確認ください。もし、消えたと確信がある場合は、宝石／コインがいつゲームから消えたのか、弊社のサポートチームに詳細をご連絡してください。弊社チームは、この問題を詳しくお調べさせていただきます。
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保管庫内のアイテムの紛失
保管庫からアイテムが消えてしまった場合、弊社のサポートチームに詳細をご連絡してください。弊社チームは、この問題を詳しくお調べさせていただきます。
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ニワトリ／ヤギが行方不明になった
1つのニワトリ小屋／ヤギの家に住んでいる事が原因で、ニワトリ／ヤギが重なっていることがございます。ニワトリやヤギを長押しして動かすと、詳しく数を数えることができますので参考にくださいませ。
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