ゲームにログインして、間違ったレベルのデータがロードされた場合や、進行状況が失われてしまった場合は、以下の内容をご確認ください：

1. 2つの異なるデバイスでゲームをプレイしていますか？もしそうでございましたら、もう一方の端末をソーシャルアカウントに接続してゲームの進行状況を保存し、このアカウントで現在の端末にログインして進行状況を同期させてください。

2. 端末を変えていない場合、最近その端末でソーシャルアカウントが同期されていることを確認しましたか？そうでない場合、ソーシャルアカウントが別の下位のアカウントと同期されているため、別の下位のアカウントの進捗が端末に読み込まれている可能性があります。
この場合、弊社サポートにご連絡いただき、以下の情報をご提供ください。
1) ソーシャル（SNS）アカウントのメールアドレス
2) 旧アカウントID（覚えている場合）および新アカウントID。
3) サポートに、同期しているソーシャルアカウントを削除したい旨をお伝えください。

手続きが完了したら、サポート担当からお知らせのメールが届きます。その後、ストアにてゲームの再ダウンロードとソーシャルアカウントの再同期をお願いします。