ゲームやゲーム内ショップのエラーにより、お客様に損害が発生した場合、弊社はその責任を負うものとします。ただし、ユーザーが意図したとおりに完了した購入については、アプリのプラットフォームに直接異議申し立てをしてください。返金を希望される場合は、App ストア/Google Play ストアにお問い合わせください。

詳細な手続きや返金ポリシーについては、Apple Store /Google Play ストアの公式サイトをご参照ください。
App ストア：https://support.apple.com/ja-jp/HT204084
Google Play ストア：https://support.google.com/googleplay/answer/7205930?hl=ja

このような意図しない購入を防ぐために、お客様の端末でペアレンタルコントロールのご利用をお勧めします。
App ストア: https://support.apple.com/ja-jp/HT201304
Google Play ストア：https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=ja