お問い合わせをサポートチームへ送るには?

カスタマーサポートへ問い合わせをするには、まず「設定」にお進みください。右側に表示される設定パネルの青いねじのアイコンをタップしてから、「ヘルプ」のボタンをタップしてください。よくある質問のページが表示されます。よくある質問はご使用のデバイス端末の言語で表示されます(ゲームで設定している言語ではありません)。


まず、よくある質問より類似の質問を探していただき、それでも回答が得られない場合には、よくある質問の回答ページの右上に「お問い合わせ」をタップしてください。

お困りの内容にごと新しいパネルが表示されます。内容の下に氏名とメールアドレス欄がございますので、忘れずに記入してください。お問い合わせ内容は、ゲームで設定されている言語のサポートチームへ送信されます。


サポートチームより回答を受信したときに、ご利用のデバイスに通知が届けられます。回答はゲーム内にて、確認することが可能です。またサポートチームよりメッセージを受信した場合には、「ヘルプ」のページに赤いドットが表示され、受信の通知が届けられます。

※ご注意:ゲームにアクセスできず、お問い合わせのパネルを開くことができない場合には、ウェブフォームでのお問い合わせを承りますので、お気軽にご利用ください。
https://centurygames.helpshift.com/a/family-farm-seaside/?l=ja

公式 Twitterへのアクセス方法(現在日本語によるフォーラムの運営は行っておりません)
設定パネルの「コミュニティ」より、公式Twitterに進むことができます。
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