データの逆戻り現象（ロールバック）とは？

データの逆戻り現象とは、ゲームの状態が、操作や動作を行う前の状態に戻ってしまうことを指します。この現象の原因はRCやコインの消費、リワードやギフトの受け取りなどで、ゲームのデータがサーバに正しく保存されなかったことによるもので、そのためにその操作がされる前の状態に戻ってしまう現象です。

現象の原因

データの逆戻り現象が起こる原因を特定することは非常に難しくなっております。多くは使っている端末と牧場のサーバとのインターネット接続がうまくいかないときに発生すると報告されています。大量のデータ通信（ダウンロードやビデオストリーミングなど）が一時的に集中して発生すると、インターネットの接続が遅くなったり、不安定になってしまうことでこの現象が起こると考えられます。

対策

「にじいろ牧場」を遊ぶには、wifi接続のご利用をおすすめしております。3Gや4G接続では速度のばらつきがあり、逆戻り現象がよく起こってしまうことがわかっています。また、インターネット接続の負荷が高い場合には、インターネットを使用している他のアプリを全て閉じてゲームをプレイすると改善されますのでお試しください。

問題が起こってしまったとき

この現象が起こってしまったときには、インターネット接続状況をご確認、また改善していただくことが1番の解決の近道となります。接続状況が悪くなる、不安定になってしまうことは場所や利用状況により避け切れない現状であるため、サポートチームよりお手伝いできる部分は限られてしまいますが、頻繁に発生する場合には、サポートチームまでお問い合わせください。