お子様がトラックスターで購入した商品について、キャンセル等のご連絡をされる場合は、画面右上の設定ボタン内にある「サポート」ボタンからご連絡ください。当社のサポートチームが迅速に対応させていただきます。

以後、同様の問題の発生を防ぐため、お使いのデバイスに制限を設定する方法を以下よりご確認ください。

Apple Storeからのアプリ内課金防止。 https://support.apple.com/en-us/102470

Google Playストアからのアプリ内課金防止。 https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=en#zippy=%2Cfor-family-members-who-manage-their-own-accounts