購入できない場合、いくつかの原因が考えられます。

まずはデバイス側の制限をご確認ください。設定からスクリーンタイム、コンテンツとプライバシーの制限等にお進みいただくと、制限の状態をご確認いただけます。制限が有効になっている場合、iTunesおよびApp Storeの購入、アプリ内課金の設定を許可していただき、再度購入をお試しください。

詳細については、以下のリンクをご覧ください。 https://support.apple.com/en-us/102470

購入にはインターネット接続が必要です。購入の際はWi-Fi、または安定した3G/4G/LTE接続を使用することをお勧めします。

トラックストアをダウンロードしたストアに一時的な問題が発生している場合があります。アプリ内の課金は全てApp Storeを経由するため、App Store側でアプリ内課金に対応できない可能性があります。一時的な問題が発生している場合、端末の再起動をお試しください。

お支払い情報が相違しているがあります。

ご利用のお支払い方法が非対応の可能性があります。ストアでご利用いただけるお支払い方法については、以下のリンクをご参照ください。

https://support.apple.com/en-us/111741

それでも購入できない場合、弊社またはAppleカスタマーサポートまでお問い合わせください。Appleカスタマーサポートへのお問い合わせは、以下のリンクをご参照ください。

https://getsupport.apple.com/