1. お支払いに成功したかご確認ください。成功していない場合、お支払いが完了していない可能性が高いので、ゲームを再起動して再度購入をお試しください。
2. お支払いに成功したが、アイテムを受け取っていない場合は、Google PlayまたはApp Storeにお問い合わせください。
3. 注文が「処理中」と表示されている場合は、お支払いはまだ処理中です。アイテムはまもなく届きますので、今しばらくお待ちください。
4. それでもアイテムが表示されない場合は、ゲームを数回再起動するか、またはカスタマーサポートに注文のスクリーンショットを添付してご連絡いただくと、より迅速な対応が期待できます。
購入したアイテムを受け取っていない場合はどうすればよいですか?
最終更新日: 202日