Se accedi al gioco e ti trovi nel livello sbagliato/progressi persi, conferma le seguenti informazioni:
1. Stai giocando su 2 dispositivi diversi? Se sì, salva i progressi di gioco sull'altro dispositivo collegandolo al tuo account social, quindi accedi al dispositivo corrente con questo account per sincronizzare i progressi.
2. Se non hai cambiato il dispositivo, ti sei assicurato che il tuo account social sia sincronizzato di recente sul dispositivo? In caso contrario, il tuo account social potrebbe essere stato sincronizzato con un account di livello inferiore, quindi l'avanzamento dell'account di livello inferiore è stato caricato sul tuo dispositivo.
In questo caso, devi contattare il nostro servizio clienti e fornire le seguenti informazioni:
1) L'indirizzo email del tuo account social.
2) Il vecchio ID dell'account (se lo ricordi) e il nuovo ID dell'account.
3) Comunica al servizio clienti che desideri rimuovere l'account social sincronizzato.
Il nostro servizio clienti ti informerà al termine del processo. Infine, dovrai andare sul tuo App Store e scaricare nuovamente il gioco, sincronizzando nuovamente il tuo account social.
1. Stai giocando su 2 dispositivi diversi? Se sì, salva i progressi di gioco sull'altro dispositivo collegandolo al tuo account social, quindi accedi al dispositivo corrente con questo account per sincronizzare i progressi.
2. Se non hai cambiato il dispositivo, ti sei assicurato che il tuo account social sia sincronizzato di recente sul dispositivo? In caso contrario, il tuo account social potrebbe essere stato sincronizzato con un account di livello inferiore, quindi l'avanzamento dell'account di livello inferiore è stato caricato sul tuo dispositivo.
In questo caso, devi contattare il nostro servizio clienti e fornire le seguenti informazioni:
1) L'indirizzo email del tuo account social.
2) Il vecchio ID dell'account (se lo ricordi) e il nuovo ID dell'account.
3) Comunica al servizio clienti che desideri rimuovere l'account social sincronizzato.
Il nostro servizio clienti ti informerà al termine del processo. Infine, dovrai andare sul tuo App Store e scaricare nuovamente il gioco, sincronizzando nuovamente il tuo account social.