Reversione
Una Reversione avviene quando il tuo gioco torna nello stato precedente prima di aver giocato. Tutte le azioni compiute dopo l'ultimo accesso non sono state salvate correttamente dai server del gioco.
Ciò significa che ogni moneta, gettone o DF speso, ogni premio collezionato o regalo utilizzato torneranno allo stato precedente come se non fossero mai stati utilizzati o toccati.
Causa
La causa di una Reversione è difficile determinare, ma una connessione instabile o debole potrebbe avere degli effetti nella comunicazione del tuo dispositivo al nostro server.
Questo può essere dovuto a un eccessivo caricamento di dati nel tuo dispositivo (scaricare dati, video streaming, video chiamate) che compromettono la velocità della connessione.
Soluzione
Se non giochi tramite una connessione Wifi, sicuramente starai utilizzando una connessione 3G.
Quest'ultima versione è troppo debole e lenta per caricare in modo efficiente il gioco. Consigliamo di cambiare la connessione con una versione Wifi.
Se i dati scaricati dalla connessione sono alti è bene chiudere tutte le altre applicazioni aperte che stanno facendo uso di internet.
Problema non risolto
Se il tuo gioco ha avuto una reversione, non è necessario contattarci.
Una lenta connessione può capitare e non c'è niente che possiamo fare per poterti essere d'aiuto.
Ma se ti capita più di una reversione, Per favore contatta il "Servizio Clienti".
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