Bonjour, comment pouvons-nous vous aider?

Batailles de Fort

Pourquoi je ne peux pas m’inscrire pour la Bataille de Fort ?

Mon alliance ne peut s’inscrire qu’à un seul Fort, tandis que les autres ont plusieurs inscriptions. Pourquoi ?

Pourquoi mon alliance ne peut pas participer à la Mobilisation de l'Alliance ?

Pourquoi je ne peux pas participer à la Mobilisation de l'Alliance ?

Pendant combien de fois puis-je accepter les missions ?

Complexe

Pourquoi je ne peux pas combattre pour occuper un complexe ?

Combien de temps dure le temps de rechargement de l'attaquer d'un complexe ?

Quand est-ce que la Chasse aux Bêtes commence ?

Pourquoi je ne peux pas participer à la Chasse aux Bêtes ?

Peut-on continuer à contribuer au piège de la Chasse aux Bêtes une fois le niveau atteint ?

Pourquoi je ne peux pas participer à l’événement ?

Pourquoi mon alliance ne peut pas participer au Championnat de l'Alliance ?

Comment est calculée la Puissance de l’Escouade ?

Planning de la Fonderie

Pourquoi l’heure de l’événement est différente de celle pour laquelle j’avais voté ?

Pourquoi je ne peux pas participer à la Bataille de la Fonderie malgré que mon alliance soit inscrite ?

Comment choisir la difficulté des monstres ?

Comment débloquer le Monstre Élite de l’Alliance ?

Quelles sont les différentes récompenses pour l’élimination de monstres individuels ?

Comment débloquer le contenu Cristal Ardent ?

Quelle est la différence entre des Bâtiments ou des Troupes de Cristal Ardent et leur version d’origine ?

Puis-je annuler l’amélioration d’un bâtiment en Cristal Ardent ?

L’évènement Chance Glaciale, c’est quoi ?

Il y a un bouton « Continuer » dans les Missions Quotidiennes du Camp de Chasse au Trésor, pourquoi je n’arrive pas à réclamer de récompenses après avoir appuyé dessus ?

Pourrais-je récupérer mes Gemmes d’Énigma inutilisées ?

Combien de temps dure l’évènement « Vision de l’Aube » ?

Les Missions seront-elles réinitialisées ?

Pourquoi mon serveur n’a pas de Station d’Échange de la Toundra ?

Pourquoi je ne peux pas utiliser mes Fragments de Héros pour un échange ?

Puis-je utiliser mes Coupons d’Échange restants dans la prochaine instance de l’évènement ?

La Mine Givrefeu, c’est quoi ?

Pourquoi je ne peux pas accéder au Champ de Bataille ?

Pourquoi mes Bonus de base (mon emplacement + mes Stats de Collecte) ne sont pas actifs dans la Mine Givrefeu ?

À quelle fréquence l’évènement de pêche aura-t-il lieu ?

Pourquoi mon hameçon s’arrête-t-il à mi-chemin ?

Pourquoi je ne trouve pas la page de la Chasse aux Trésors Immergés ?

Pourquoi suis-je passé plusieurs fois devant le coffre sans pouvoir l'ouvrir ?

Puis-je conserver mes dés et mes pièces d'aventure pour la session suivante de l'événement ?

Pour les cases ont des couleurs différentes ?

Pourquoi je ne peux pas accéder aux Animaux ?

Combien d’Animaux puis-je capturer ?

Les Compétences des Animaux peuvent-elles s’activer en même temps ?

Comment débloquer de l’Équipement Légendaire ?

Nouveau Consommable

Que faire des matériaux que j’ai en trop ?

Qu'est-ce que le Mithril ?

Qu'est-ce que l'Ascension d'Équipement ?

Comment débloquer l'Ascension d'Équipement ?

Comment accéder aux Chambres Suprêmes ?

Pourquoi je ne peux pas continuer à chercher de trésors dans l'étage où je suis après avoir trouvé le Trésor Ultime ?

Est-ce que les Pioches expirent ?

Qu'est-ce que l'Axe Marchand Polaire ?

Qu'est ce que le Coupon de Camion ?

Comment actualiser la qualité d'un camion ?

Quels sont les nouveaux objets dans l'événement de la Lanterne des Bénédictions ?

Pourquoi je n'ai pas reçu les récompenses de la Bénédiction Lunaire ?

Pourquoi je ne peux pas recevoir la Bénédiction d'Allié ?

Liez le jeu pour sécuriser votre compte !

2. Comment puis-je lier mon compte personnel ?

3.Puis-je jouer avec le même compte de jeu sur différents appareils ?

1. Que faire si je ne reçois pas l’objet que j’ai acheté ?

2. Comment puis-je accéder à mon historique d’achats ?

3. Quels moyens de paiement puis-je utiliser dans le jeu ?

Comment débloquer cette fonctionnalité ?

Quand la boutique du labyrinthe est-elle actualisée et comment acheter les articles ?

Comment débloquer la fonctionnalité Piller ?

Qu’est-ce que le Conflit du Canyon ?

Pourquoi je ne peux pas participer au Conflit du Canyon ?

Efficacité des Buffs en Conflit du Canyon :

Pourquoi je ne peux pas participer à l’événement ?

Quand est-ce que Joe le Fou commence ?

Quand est-ce que je ne suis plus sous attaque ?

Bataille du Château

Comment devenir Président ?

Comment obtenir des Points Individuels ?

FAQ sur les combats

Si j’expulse toutes les escouades alliées de mon équipe défensive exceptées celles qui fournissent les stats, que se passera-t-il pour les compétences d’équipe ?

Si les 4 compétences des membres du ralliement sont les mêmes que celles du capitaine, leurs effets seront-ils cumulables ?

Qu'est-ce que l'Île de l'Aube ?

Qu'est-ce que l'Essence Vitale ?

Comment augmenter la Prospérité de l'île ?

Quels facteurs entrent en jeu lors d’une Fusion des Régions ?

La Fusion des Régions concerne-t-elle uniquement les Régions voisines ? Les victoires de Région au Pouvoir comptent-elles ?

Combien de Régions fusionneront lors de chaque Fusion des Régions ? Y aura-t-il plus de deux Régions fusionnées en une seule ?

Combien de temps dure l’évènement SOS Chasse-neige ?

Quel est le thème de SOS Chasse-neige ?

À quoi sert le « Carburant » dans l’Évènement ? Comment se restaure-t-il ?

Combien de phases y a-t-il pendant le Transfert Régional ?

Invitations Spéciales & Invitations Ordinaires

Comment savoir si une Région donnée a atteint sa limite de transfert ?

Quel rôles jouent les experts dans le jeu ?

Qu’est-ce que l’Excursion dans la Toundra ?

Qu’est-ce que l’Excursion Frontalière ?

Qu’est-ce que la Ligue Armée de la Toundra ?

Comment se déroule la Ligue Armée de la Toundra ?

Comment sont assignées les Zones dans la Ligue Armée ?

Le Tyran des Dragons Givrés, c’est quoi ?

Comment fonctionne le matchmaking pour le Tyran des Dragons Givrés ?

Effets des Bonus sur le Terrain des Dragons Givrés

Pourquoi je ne peux pas gagner de Points d'Alliance après avoir terminé les missions dans le Duel d’Alliances ?

Quelles sont les conditions de participation du Duel d’Alliances ?

Est-ce que quitter mon alliance affecte mon Coffre Quotidien de Points Individuels ?

Quels sont les avantages du Prestige ?

Qu'est-ce qui est inclus dans les avantages du prestige ?

Comment obtenir le thème de marche Météore Ardent et le thème Sphère de Givre ?

Pourquoi je ne peux pas créer de chat de groupe ?

Pourquoi mon chat de groupe a-t-il été dissous ?

Pourquoi je ne peux pas inviter mes amis dans mon chat de groupe ?

J’ai un Cristal Ardent de Niv. 3. Je dois attaquer des joueurs de quel niveau pour gagner des points ?

Les buffs de Complexes resteront-ils actifs d’un serveur à un autre ?

Puis-je attaquer des joueurs de la même Région, mais qui appartiennent à des Alliances différentes après avoir changé de serveur ?

Quand débutera l’événement Tireur d’Élite ?

Comment jouer à Tireur d’Élite

Comment obtenir des Coupons de Tir ?

Qu’est-ce que l’Album de la Toundra ?

Combien de thèmes y a-t-il dans l'Album de la Toundra ?

Pourquoi le thème de l’Île de l’Aube n’a pas été débloqué dans l’Album de la Toundra ?

Quelles sont les conditions pour obtenir l'Insigne Mystère en récompense de la Mission Quotidienne ?

1. Que faire si je ne parviens plus à me connecter au jeu ?

2. Comment signaler un BUG rencontré en cours de jeu ?

Comment obtenir des Points Stratégiques ?

Que sont les Objets Largués ?

Puis-je me relocaliser si ma Ville a été touchée par une Bombe de Givre ?

Pourquoi je n’ai pas l’évènement ?

Est-ce que les objets de « Souvenir Onirique » expirent ?

Dois-je recommencer du début à chaque fois ?

Comment déverrouiller les troupes glorifiées (T12) ?

Quels matériaux sont nécessaires pour déverrouiller les troupes glorifiées (T12) ?

J’ai seulement déverrouillé l’infanterie hélios, puis-je déverrouiller les tireurs glorifiés ?

Pourquoi je n’ai pas l’évènement ?

Pourquoi je ne peux pas participer à l’évènement ?

Les actes du chant guerrier expireront-ils ?

Pourquoi je n’ai pas l’évènement ?

Est-ce que le Talisman de Glace va expirer ?

Est-ce que les Pièces Étoile des Merveilles vont expirer ?