Si vous rencontrez des problèmes de chargement ou des dysfonctionnements fréquents dans le jeu, veuillez essayer les solutions suivantes :

- Téléchargez la dernière version du jeu sur le Play Store ou l’App Store
- Assurez-vous de la stabilité de votre connexion Internet
- Fermez toutes les autres applications pendant vos sessions de jeu
- Supprimez les applications, photos ou vidéos superflues pour libérer de l'espace de stockage sur votre appareil.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service client et fournir des captures d’écran en rapport avec les problèmes en question.

Pour découvrir comment contacter notre service client, veuillez vous référer à https://centurygames.helpshift.com/hc/en/60-frozen-city/